Гибкость, исследования и инновации превращают риски в возможности
Даже в периоды экономического спада и медленного роста потребители восприимчивы к инновациям, поскольку их статус-кво и поведение значительно меняются. Мы обнаружили, что инновации, запускаемые в кризисы или в периоды более высокой инфляции, чаще были успешны. Это подчеркивает важную роль непрерывности интеграции инноваций, несмотря на возможные проблемы с ценовой доступностью.
Быстрая адаптация к изменениям в кризисы дает новые возможности “гибким” маркетологам. Экономисты сходятся во мнении, что надвигающийся спад повлияет на потребителей с разных сторон: инфляция подстегнет необходимость делать запасы, а рецессия неравномерно скажется на самых низкодоходных социально-экономические группах.
Инфляция и рецессия влияют на покупательную способность и доверие потребителей, повышая чувствительность к ценам. В период экономических спадов рациональное поведение потребителей часто приводит к росту SKU (Stock keeping unit), что может снизить рентабельность. Рационализация SKU помогает поддерживать эффективность. С сокращением доходов покупатели выбирают менее эластичные категории, такие как продукты питания и товары для ухода за домом, делая более заменяемые уязвимыми для снижения потребления.
Стратегии смягчения включают инновации в бизнес-моделях, например, ежемесячная подписка на кофе от Pret-A-Manger, или тактика "купить сейчас” — введение больших упаковок, или ориентация на растущие сегменты, как это сделали Coca-Cola и McDonald's, расширяя ассортимент для потребителей, которые заботятся о своем здоровье.
Во время экономического спада премиальные бренды могут использовать следующие стратегии: подчеркнуть превосходство продукта, внедрить доступные предложения и запустить "альтернативные" варианты. Инновации в эти периоды могут укрепить бренды. Дальновидные маркетологи используют проблемы как возможности с помощью инструментов для стратегий роста. Новые потребительские привычки, такие как онлайн-шопинг, открывают новые возможности. Маркетологи должны выявлять и быстро использовать временные возможности в условиях меняющейся конкуренции.
Сокращение потребительских расходов по-разному влияет на различные секторы в зависимости от их эластичности. Бренды могут использовать прилегающие области роста в падающих секторах, в то время как находящиеся под угрозой премиальные бренды могут исследовать более дешевые, но высококачественные категории, учитывая возможные воздействия на капитал. Если в условиях экономического спада сосредоточиться на долгосрочных целях, как сделали Netflix и Honda Civic, можно получить конкурентное преимущество. Гибкость, исследования и прогрессивные инновации превращают риски в возможности.
