Total Operations

Total Operations обеспечивает доступ на глобальном уровне к базе респондентов, независимо от способа сбора данных, обеспечивая самый высокий уровень качества, безопасности, скорости и экономической эффективности предоставленной информации с целью максимально полного понимания общества, рынков и отдельных людей.

Total Operations поддерживает все этапы проведения проекта: разработку анкеты, выполнение проекта и предоставление результатов исследований, включая консультирование по составлению, программированию и переводу анкет, пилотным интервью, координации сбора информации, обработки данных и визуализации результатов. 

Наши экспертные центры обеспечивают проведение локальных и глобальных исследований во всех основных регионах мира и предоставляют быстрый и безопасный доступ к респондентам более чем в 140 странах по всему миру. Мы используем омниканальный подход, который не зависит от метода проведения интервью – онлайн, с помощью мобильных устройств, face-to-face, телефонный опрос.

Наши возможности:

• Панель Ipsos I-Say – одна из крупнейших глобальных онлайн панелей, представленная на 73 рынках и предлагающая углубленное профилирование по более чем 200 параметрам. Кроме того, мы имеем доступ к респондентам не только нашей собственной панели, но и наших глобально партнеров.
• Глобальная сеть из 20 000 face-to-face интервьюеров, снабженных полностью интегрированной CAPI программой и платформой управления полевыми ресурсами iField (включает в себя GPS мониторинг, видео-и аудиозапись).
• Наша сеть CATI является крупнейшей глобальной сетью, осуществляющей миллионы телефонных интервью ежегодно.
• С помощью нашей пользовательской панели мы на регулярной основе собираем для наших клиентов информацию из целевых потребительских сегментов в соответствии с подходами, разработанными для конкретных целей.

Total Operations считает, что будущее за сочетанием методов при сборе данных. Чтобы поддержать это видение и взаимодействовать с людьми в соответствии с нашей цифровой реальностью, мы постоянно инвестируем в инновационные автоматизированные подходы к сбору данных, независимо от метода, используя современные технологии и mobile first методологии. Наши опросы предлагают современные модули, включающие геотрекинг, пассивные замеры, видеозапись, а также применение искусственного интеллекта и распознавание речи при использовании систем голосовой записи.

Тщательная разработка программы исследования является основой для методов поиска респондентов, их вовлеченности и поведения в ходе опроса. Наши разработки в области исследований также касаются глобальной программы обеспечения качества выборок. 

Соблюдение отраслевых стандартов имеет для нас большое значение. Основываясь на Общем регламенте Европейского Союза по защите данных (GDPR) и аналогичных регламентах на локальных рынках, Total Operations внедрил глобальную политику защиты данных для подтверждения гарантии конфиденциальности респондентов. Кроме того, Total Operations осуществляет свою деятельность в соответствии со стандартами ISO, выполняя основные правила отрасли для обеспечения надежности и точности данных.