Полевой отдел

Полевой отдел компании Ipsos Russia организует проведение опросов населения на рынке товаров и услуг по всей территории России и в странах СНГ. Руководство отделом осуществляется из московского офиса компании. В полевом отделе работает 55 менеджеров и супервайзеров, имеющих опыт работы в данной области от 3 до 14 лет. Кроме того, на протяжении семи лет успешно действует филиал компании в г. Санкт-Петербурге, обеспечивая проведение различных опросов в Северо - Западном регионе России.

О наших возможностях говорят следующие цифры:

Каждый месяц Ipsos Russia интервьюирует более 30 000 потребителей.
За последние 12 месяцев проведено более 360 000 интервью в России и странах СНГ
46 % всех интервью проводится в Москве
В рамках трекинговых программ ежемесячно проводится 10 300 интервью

Залогом нашего успеха является высокое качество работы полевого отдела. Все наши интервьюеры проходят несколько ступеней тщательного отбора и обучения, что позволяет им в дальнейшем эффективно работать на различного рода опросах. Одной из особенностей организации работы является специализация интервьюеров и супервайзеров по различным типам проектов. Обучая интервьюеров технике проведения интервью по тем или иным методикам, учитывая их индивидуальные возможности и уровень квалификации, мы создаем профессиональные команды, способные проводить сложные интервью, рекрутируя респондентов по самым различным критериям отбора.

Наши супервайзеры способны организовать полный цикл полевых работ по следующим типам опросов:

личные интервью c респондентами методом Door-to-Door
холл тесты
трекинговые опросы
телефонные интервью
бизнес интервью

Внимание ко всем деталям методологической стороны опросов в сочетании с глубоким знанием личностных и социальных особенностей интервьюеров и респондентов позволяет успешно реализовывать такие нестандартные проекты как:

Session test
Sensory test
Next *TV
STM - simulated test market
CAPI pricing test
Multi-visit product testing (In-Hall; In-Home)
Gallery test

Наш подход
Полевой отдел нашей компании заслуженно пользуется репутацией сильнейшего на данном рынке. Большой опыт и огромный масштаб проводимых исследований дал нам возможность разработать уникальную систему, позволяющую не только грамотно организовать и провести сбор данных, но и минимизировать ошибки уже на этапе проведения полевых работ.

В рамках этой системы мы исходим из того, что в основе подготовки и проведения полевого этапа любого исследования лежит четкий алгоритм действий всех звеньев полевого отдела. Для достижения этой цели мы фокусируем внимание на всех уровнях интервьюирования, супервизирования и контроля. По всем проектам нами проводятся брифинги и тренинги с интервьюерами, обучающие семинары и тренинги с московскими и региональными супервайзерами, обеспечивающие понимание и соблюдение стандартов качества. В процессе сбора информации осуществляется многоуровневый контроль выполнения заданий по выборке, процедур заполнения анкет и полученных данных.

Особое внимание придается организации и проведению контроля за соблюдением качества выполняемых работ. Существование специального подразделения, осуществляющего контроль, обусловлено серьезным отношением к качеству проводимых опросов, высоким реноме компании и осознанием ответственности перед клиентами за выполненную работу. Отдел контроля существует в компании с самого начала ее деятельности, и мы были первыми в России, кто выбрал контроль одним из ключевых направлений своей работы. В настоящее время в компании Ipsos Russia создана разветвленная сеть собственных региональных контролеров, охватывающая 21 город в РФ и 9 ключевых городов в странах СНГ.

Высокий профессионализм, четкая организация, надежность и качество полевых работ - все эти достоинства дают нашим клиентам уверенность в том, что полученная информация будет достоверно отражать потребительские предпочтения и позволит нашим клиентам упрочить свои позиции на рынке.

По всем вопросам обращайтесь к Елене Демшиной.

e-mail: elena.demshina@ipsos.com
Tel.: +7 (495) 981 5646 Fax: +7 (495) 981 5647